Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu [NAZWA SKLEPU].PL, w tym zasady sprzedaży i dostarczania treści cyfrowych, zapisu na newsletter oraz korzystania z materiałów udostępnianych na stronie.
1. Postanowienia ogólne
Serwis internetowy dostępny pod adresem [NAZWA SKLEPU].PL jest prowadzony przez Sprzedawcę/Usługodawcę wskazanego w sekcji 3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, zasady płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy oraz inne prawa i obowiązki Użytkowników/Użytkowniczek.
2. Definicje
Serwis – strona internetowa pod adresem [NAZWA SKLEPU].PL wraz z podstronami.
Użytkownik/Użytkowniczka – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Konsument/Konsumentka – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego; odpowiednio PNPK – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, PDF, kurs online, plik wideo/audio, szablony).
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną (np. newsletter).
Sprzedawca/Usługodawca – podmiot wskazany w sekcji 3.
3. Dane Sprzedawcy / Usługodawcy
Sprzedawca/Usługodawca: [Wpisz pełną nazwę firmy/osoby prowadzącej działalność]
Adres prowadzenia działalności / korespondencyjny: [ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość, kraj]
NIP / REGON / KRS: [wstaw]
4. Konto Użytkownika i newsletter
Założenie konta w Serwisie – o ile funkcjonalność jest dostępna – jest dobrowolne i bezpłatne.
Newsletter jest świadczony po wyrażeniu zgody poprzez podanie imienia i adresu e-mail. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link „wypisz się” w stopce wiadomości lub kontaktując się z nami.
Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe oraz dbać o poufność danych logowania (jeśli dotyczy).
5. Oferta, ceny i płatności
Informacje o produktach/usługach publikowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i – o ile nie wskazano inaczej – są cenami brutto (zawierają podatki).
Dostępne metody płatności prezentowane są w procesie składania zamówienia (np. operatorzy płatności online, karta, szybkie przelewy).
Sprzedawca może organizować akcje promocyjne i udostępniać kody rabatowe – ich warunki są każdorazowo określane przy promocji.
6. Realizacja zamówień i dostarczanie treści cyfrowych
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia przez Użytkownika, chyba że wskazano inaczej.
Dostarczanie treści cyfrowych następuje niezwłocznie po zawarciu umowy – poprzez link do pobrania, dostęp w koncie, e-mail lub inną wskazaną metodę.
W przypadku produktów bezpłatnych (np. lead magnet), dostęp następuje po podaniu wymaganych danych (np. e-mail).
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail; dla niektórych plików – odpowiednie oprogramowanie do odczytu (np. PDF).
7. Licencja i dozwolony użytek
Zakup treści cyfrowej nie przenosi praw autorskich. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na własny użytek zgodnie z przeznaczeniem produktu.
Zakazane jest dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż, udostępnianie osobom trzecim, publikacja w Internecie, modyfikowanie w celu odsprzedaży, chyba że warunki licencji przy danym produkcie stanowią inaczej (np. wyraźnie wskazane prawa white-label).
W przypadku licencji komercyjnych/white-label – ich warunki są każdorazowo określone w opisie produktu i/lub umowie licencyjnej.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument/Konsumentka, który/a zawarł/a umowę na odległość, co do zasady może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Wyjątek (treści cyfrowe): w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta/Konsumentki przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
Informację o przysługującym/nieprzysługującym prawie odstąpienia oraz wymaganych oświadczeniach przekazujemy w trakcie zakupu.
9. Reklamacje (treści cyfrowe i usługi)
W razie problemów z dostępem lub działaniem zakupionej treści cyfrowej skontaktuj się z nami: support@[NAZWA SKLEPU].PL.
Rozpatrujemy reklamacje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Uprawnienia wynikają z przepisów o prawach konsumenta oraz o dostarczaniu treści i usług cyfrowych (m.in. zapewnienie zgodności treści z umową).
10. Odpowiedzialność
Materiały edukacyjne i informacyjne mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej. Nie gwarantujemy osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo – z wyłączeniem odpowiedzialności wobec Konsumentów/Konsumentek w zakresie, w jakim wyłączenie byłoby niedopuszczalne.
11. Prawa autorskie i własność intelektualna
Wszelkie materiały dostępne w Serwisie (treści, grafiki, układ strony, znaki towarowe) stanowią własność Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów. Korzystanie z nich jest dozwolone wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie lub na podstawie odrębnej licencji/zgody.
12. Treści bezprawne i opinie
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
Opinie mogą dodawać wyłącznie osoby, które faktycznie korzystały z produktów/usług. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji opinii i usuwania treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy i prawa osób, opisuje
Polityka Prywatności.
14. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zakresu usług, funkcjonalności, danych firmy).
O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie lub e-mailem (jeśli dotyczy). Zmiany obowiązują od daty wskazanej w informacji o zmianie.
15. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumentów/Konsumentek.
Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne. Konsument/Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia (informacyjnie)
(formularz stosuje się tylko, gdy prawo odstąpienia przysługuje; nie stosuje się, jeśli zostało skutecznie wyłączone przy treściach cyfrowych dostarczonych za zgodą przed upływem terminu)
Adresat: [dane Sprzedawcy]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży / dostarczania treści cyfrowych(*)
Data zawarcia umowy / odbioru: [data]
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentki: [imię i nazwisko]
Adres: [adres]
Podpis (tylko jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej)
Data
Informacja porządkowa: niniejszy Regulamin obejmuje dostarczanie treści cyfrowych, bezpłatne materiały (lead magnety) oraz newsletter. Przed publikacją uzupełnij dane Sprzedawcy i sprawdź, czy warunki licencji przy poszczególnych produktach są opisane zgodnie z ofertą.
